CRM constituie o solu?ie crucial pentru fiecare afacere care dore?te s? gestioneze interac?iunile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, CRM ofer? avantaje semnificative companiilor de toate dimensiunile.Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i perfec?ioneze satisfac?ia